Sunass en Chimbote atendió a más de 2500 usuarios en el 2018

Chimbote en Línea .- La Oficina Desconcentrada de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Chimbote, atendió durante el 2018 a más de 2,500 usuarios de agua potable de los distritos de Chimbote, Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey.

Dentro de los temas más consultados por los usuarios, se encuentran: consumo elevado (877 usuarios), problemas operacionales (214 usuarios) y facturación indebida (115 usuarios), además de resolver sus dudas con respecto a los derechos y deberes que le asisten.

Es importante recalcar que la EPS Sedachimbote tiene la obligación de recibir los reclamos de los usuarios y entregar el Formato Nº 2. Por otro lado, mientras dure el procedimiento de reclamo la empresa de agua no podrá cortar ni cobrar el servicio por el mes reclamado hasta que la controversia sea resuelta.

La Oficina Desconcentrada de la Sunass en Chimbote está ubicada en Av. Víctor Raúl Haya de la Torre(Av. Pardo)  N°272. La atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Los usuarios también podrán absolver sus dudas a través del teléfono (043) 280080, el correo electrónico [email protected], la línea gratuita 0-800-00121 o ingresando a la página web www.sunass.gob.pe.(NP)
 

 

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