En coordinación con los municipios distritales, Sunass Móvil se establece en zonas como mercados, plazas y otros espacios de alta concurrencia en las que se hayan identificado problemas recurrentes con dichos servicios. Así, se tiene programado visitar:

•        16 de setiembre: Boulevard San Martin de Casma.
•         17 de setiembre: mercado Las Delicias de Nuevo Chimbote.
•         18 de setiembre: terminal terrestre de Huarmey.

Entre las dudas y soluciones que se atienden figuran:

- Problemas por facturación excesiva y denuncias ante la exigencia del “primero pague y luego reclame”.
- Interrupciones del servicio de agua potable sin aviso previo de manera recurrente.
- Colapsos, desbordes o roturas de las tuberías de agua o desagüe.
- Coordinación con juntas vecinales para atender problemas comunales.
- Cómo saber si el volumen consumido de agua en casa es el adecuado.
- Tips para reducir la factura mensual por el servicio de agua potable.
- Otras consultas relacionadas sobre cómo presentar un reclamo, los plazos y los principales deberes y derechos de los usuarios.